Fonctionnalités

Optez pour la sérénité et le savoir-faire de Cmondoc, un service qui donne la priorité à votre métier.

Qualité

Des secrétaires médicales à l’écoute de vos patients, formées pour l’accueil téléphonique selon votre mode de fonctionnement.

Professionnalisme

Toutes les demandes sont traitées avec le plus grand soin par nos équipes favorisant la prise de rendez-vous en toute quiétude. Accueil professionnel, chaleureux orientant les demandes vers une prise de rendez-vous, de message ou un transfert pour un cas d'urgence ou tout autre motif important.

Décroché personnalisé

Notre équipe accueille votre patientèle par l’annonce de votre choix et un numéro de transfert exclusif est mis à votre disposition.

Permanence téléphonique

Nous réceptionnons vos appels du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 13h. Plusieurs formules standards existent mais nous travaillons également sur mesure afin de vous apporter dans tous les cas, plus de disponibilité pour votre patientèle.

Notre objectif

Améliorer votre quotidien et celui de votre patientèle.

Notre engagement

Vous apporter une qualité de services au-delà de vos espérances.

Notre différence

Une équipe réactive, souriante et à l'écoute de votre patientèle qui respecte scrupuleusement vos consignes.

Organisation intégrale de vos rendez-vous

Demande de rendez-vous, visite à domicile, report, annulation...

Accessibilité à distance de votre agenda

Où que vous soyez, vous restez connecté (accessible sur tous les supports actuels PCs, tablettes et smartphones).

Traçabilité de votre agenda

Toute modification faite par la secrétaire médicale sera enregistrée. Recevez des alertes en cas d'ajouts ou suppression de rendez-vous.

Personnalisez votre agenda

Nous vous offrons un agenda personnalisé et spécialisé à votre métier suivant vos consignes.

Sécurisation de vos données

Accédez à votre agenda avec un code d’accès sécurisant vos données.

Module de recherche

Cherchez un patient de façon rapide par son nom ou son téléphone ou son mail.

Statistiques

Vérifiez la qualité de notre travail (appels et durée de communications...).

Importation de votre carnet d'adresses

Gagnez du temps dans la création de votre agenda : notre support technique peut suivant les cas importer votre carnet d'adresses existant pour vous assurer un démarrage aisé.

Vous souhaitez une démonstration ?

Secrétariat téléphonique

Notre secrétariat réservera un accueil chaleureux et professionnel à votre patientèle et aiguillera les demandes vers une prise de rendez-vous, de message ou un transfert pour toute urgence. La confirmation de rendez-vous par email et SMS (suivant les forfaits), la veille ou le jour même, évitera les oublis et donc une perte d'argent pour votre activité.

Prise de rendez-vous en ligne

Votre patientèle pourra prendre rendez-vous en ligne en dehors des heures d'ouvertures de notre permanence téléphonique. L'inscription est facile et gratuite. La prise de rendez-vous en ligne est synchronisée avec votre agenda : Cmondoc propose vos prochaines disponibilités à votre patientèle et non pas la totalité de votre agenda. La recherche à proximité permettra aux habitants de votre région ou aux personnes de passage (en vacances par exemple) de vous trouver et ainsi de développer votre patientèle.

“Que de temps gagné avec l'externalisation de mon secrétariat téléphonique chez Cmondoc! Je peux maintenant me consacrer pleinement à mon activité.”
Eva AMSELLEM
Pédiatre
“Nous utilisons de manière ponctuelle Cmondoc et les services rendus sont à la hauteur de nos exigences.”
Jack Benguigui
Chirurgien Dentiste